Хлеб и хлебобулочные изделия с доставкой

Как обратиться в Тинькофф

Дата публикации

28.06.2025 в 22:55

Тинькофф Банк предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки.

Основные способы связи

Канал связиВремя работыТип вопросов
Мобильное приложение24/7Любые вопросы
Телефон горячей линииКруглосуточноСрочные проблемы
Электронная почта24/7Письменные обращения

Обращение через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Тинькофф
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Чат с поддержкой"
  4. Опишите свою проблему
  5. Приложите скриншоты при необходимости
  6. Дождитесь ответа специалиста

Телефонные номера поддержки

  • Для физических лиц: 8 800 555-10-10
  • Для бизнес-клиентов: 8 800 555-05-59
  • Для звонков из-за границы: +7 495 648-10-10
  • Экстренная блокировка карт: 8 800 555-10-10

Письменные обращения

Тип обращенияАдресСрок ответа
Электронная почтаsupport@tinkoff.ruДо 3 рабочих дней
Почтовое отправление127287, Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26До 10 рабочих дней

Что подготовить перед обращением

  • Номер карты или договора
  • Паспортные данные
  • Код слова (если установлено)
  • Описание проблемы с деталями
  • Скриншоты ошибок (при наличии)

Частые вопросы

Как узнать статус обращения?

В приложении во вкладке "Мои обращения" можно отслеживать историю и статус запросов.

Можно ли обратиться в офис Тинькофф?

Да, но предварительно нужно записаться через приложение или по телефону.

Как быстро отвечает поддержка в чате?

Среднее время ответа - от 2 до 15 минут в рабочее время.

Тинькофф предлагает удобные и доступные способы обращения для оперативного решения любых вопросов клиентов.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Изменение тарифного плана на более выгодный или подходящий под ваши потребности можно сделать несколькими спос…

Владимир как крупный областной центр предлагает курьерам "Самоката" стабильный заработок с учетом региональных…

Отсутствие кредитной истории не всегда является препятствием для получения займа. Рассмотрим доступные способы…

Проверка ограничений на выезд за границу позволяет избежать неприятных ситуаций на пограничном контроле. Рассм…

Для участия в выборах через портал Госуслуги необходимо выполнить следующие условия:

Сервис доставки продуктов "Самокат" предлагает поставщикам возможность размещения товаров на своей платформе. …

Передача показаний приборов учета коммунальных услуг через портал Госуслуги позволяет своевременно и удобно со…

Если у вас нет доступа к мобильному приложению Ozon, вы все равно можете проверить баланс своей карты нескольк…

Снижение качества связи и интернет-соединения у оператора Мегафон может быть вызвано комплексом технических и …


Новинки