Как связаться с оператором Яндекс Еды
29.06.2025 в 1:07
Рис с доставкой
Служба поддержки Яндекс Еды доступна для решения вопросов клиентов, ресторанов-партнеров и курьеров. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором.
Способы связи для клиентов
Телефон горячей линии
- Основной номер: 8 800 600-60-60
- Время работы: круглосуточно, без выходных
- Звонок бесплатный по всей России
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Дождитесь ответа оператора в чате
Для ресторанов-партнеров
| Способ связи | Контакты |
| Телефон поддержки | 8 800 250-06-05 |
| Электронная почта | partner@yandex.eda |
| Личный кабинет партнера | Через форму обратной связи |
Для курьеров Яндекс Еды
- Телефон поддержки: 8 800 250-05-05
- Через приложение Яндекс.Про в разделе "Помощь"
- В чате Telegram @YandexEdaCourierBot
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (для клиентов)
- Идентификатор ресторана (для партнеров)
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Чек или скриншот проблемы (по возможности)
Время ожидания ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефонный звонок | 2-5 минут |
| Чат в приложении | 5-15 минут |
| Электронная почта | 1-2 рабочих дня |
Частые причины обращений
- Проблемы с доставкой заказа
- Ошибки в составе заказа
- Вопросы по оплате
- Технические неполадки в приложении
- Возврат средств
Для ускорения решения проблемы рекомендуется максимально подробно описать ситуацию и приложить подтверждающие документы или скриншоты.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Медленная скорость интернета может быть вызвана различными факторами. Рассмотрим проверенные способы ускорения…
Выбор между двумя популярными сервисами доставки - Яндекс Еда и Самокат - зависит от множества факторов. Рассм…
Цены на бургеры в McDonald's варьируются в зависимости от региона США и конкретного ресторана. Рассмотрим акту…
Экстренный вызов полиции с мобильного телефона МТС требует знания специальных номеров и особенностей связи. Ра…
Сегодняшнее снижение котировок акций Сбербанка вызвано комплексом рыночных и корпоративных факторов. Разберем …
Потеря или забывание ПИН-кода банковской карты ограничивает доступ к наличным операциям. Рассмотрим законные с…
Индивидуальные предприниматели могут подтверждать свои доходы различными способами в зависимости от целей и тр…
Тунец, заказанный через сервис доставки Самокат, можно приготовить различными способами. Рассмотрим лучшие рец…
МТС Live Hall - это современная концертная площадка в Москве, принадлежащая оператору МТС. Рассмотрим структур…
Новинки