Как связаться с оператором Яндекс Еды
29.06.2025 в 1:07
Грибы с доставкой
Служба поддержки Яндекс Еды доступна для решения вопросов клиентов, ресторанов-партнеров и курьеров. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором.
Способы связи для клиентов
Телефон горячей линии
- Основной номер: 8 800 600-60-60
- Время работы: круглосуточно, без выходных
- Звонок бесплатный по всей России
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Дождитесь ответа оператора в чате
Для ресторанов-партнеров
| Способ связи | Контакты |
| Телефон поддержки | 8 800 250-06-05 |
| Электронная почта | partner@yandex.eda |
| Личный кабинет партнера | Через форму обратной связи |
Для курьеров Яндекс Еды
- Телефон поддержки: 8 800 250-05-05
- Через приложение Яндекс.Про в разделе "Помощь"
- В чате Telegram @YandexEdaCourierBot
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (для клиентов)
- Идентификатор ресторана (для партнеров)
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Чек или скриншот проблемы (по возможности)
Время ожидания ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефонный звонок | 2-5 минут |
| Чат в приложении | 5-15 минут |
| Электронная почта | 1-2 рабочих дня |
Частые причины обращений
- Проблемы с доставкой заказа
- Ошибки в составе заказа
- Вопросы по оплате
- Технические неполадки в приложении
- Возврат средств
Для ускорения решения проблемы рекомендуется максимально подробно описать ситуацию и приложить подтверждающие документы или скриншоты.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Единая выплата - это форма государственной поддержки, объединяющая несколько видов социальных пособий. Рассмот…
Услуга МТС Премиум предоставляет доступ к премиальному контенту и часто активируется с пробным периодом. Рассм…
Для абонентов, которые не используют мобильный интернет или предпочитают минимальный пакет трафика, МТС предла…
Проверка доступности номера помогает при выборе нового телефонного номера или восстановлении старого. Рассмотр…
Перевод средств с электронного кошелька на банковскую карту - распространенная операция, которую можно выполни…
Пешие курьеры составляют значительную часть сотрудников службы доставки «Самокат». Их заработок зависит от нес…
Система быстрых платежей (СБП) в Сбербанке - это современный способ мгновенного перевода денег между клиентами…
Подарочные карты сети магазинов "Золотое Яблоко" требуют проверки номинала перед использованием. Рассмотрим вс…
Удаление аккаунта в Telegram - необратимая процедура, которая стирает все данные пользователя. Рассмотрим прав…
Новинки