Как связаться с оператором Яндекс Еды
28.06.2025 в 22:07
Сухарики с доставкой
Служба поддержки Яндекс Еды доступна для решения вопросов клиентов, ресторанов-партнеров и курьеров. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором.
Способы связи для клиентов
Телефон горячей линии
- Основной номер: 8 800 600-60-60
- Время работы: круглосуточно, без выходных
- Звонок бесплатный по всей России
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Дождитесь ответа оператора в чате
Для ресторанов-партнеров
| Способ связи | Контакты |
| Телефон поддержки | 8 800 250-06-05 |
| Электронная почта | partner@yandex.eda |
| Личный кабинет партнера | Через форму обратной связи |
Для курьеров Яндекс Еды
- Телефон поддержки: 8 800 250-05-05
- Через приложение Яндекс.Про в разделе "Помощь"
- В чате Telegram @YandexEdaCourierBot
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (для клиентов)
- Идентификатор ресторана (для партнеров)
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Чек или скриншот проблемы (по возможности)
Время ожидания ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефонный звонок | 2-5 минут |
| Чат в приложении | 5-15 минут |
| Электронная почта | 1-2 рабочих дня |
Частые причины обращений
- Проблемы с доставкой заказа
- Ошибки в составе заказа
- Вопросы по оплате
- Технические неполадки в приложении
- Возврат средств
Для ускорения решения проблемы рекомендуется максимально подробно описать ситуацию и приложить подтверждающие документы или скриншоты.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Карта лояльности X5 Club от сети магазинов Пятерочка позволяет получать бонусы и участвовать в специальных акц…
МТС (Мобильные ТелеСистемы) является одной из старейших и крупнейших телекоммуникационных компаний России. Рас…
Сервис быстрой доставки «Самокат» имеет значительный штат сотрудников, обеспечивающих работу платформы. Рассмо…
Оплата судебного штрафа ГИБДД требует соблюдения определенных правил и сроков. Рассмотрим все доступные способ…
В случае смерти человека его родственники или наследники могут получить различные виды выплат и компенсаций. Э…
Номер счета домашнего интернета Билайн необходим для оплаты услуг и идентификации подключения. Рассмотрим неск…
Электронные и пластиковые сертификаты сети магазинов "Детский мир" требуют проверки баланса перед использовани…
Граждане, чьи пенсионные накопления находятся в Внешэкономбанке (ВЭБ), могут оформить их выплату через портал …
Тарифный план МТС 0 предлагает минимальную абонентскую плату с базовыми услугами связи. Рассмотрим способы под…
Новинки