Почему электронный больничный не отображается на Госуслугах

28.06.2025 в 21:26

Электронные листки нетрудоспособности должны автоматически появляться в личном кабинете на портале Госуслуг, но иногда пользователи сталкиваются с их отсутствием. Разберем основные причины этой проблемы.

Основные причины отсутствия электронного больничного

• Технические проблемы передачи данных
• Ошибки при оформлении документа
• Особенности медучреждения
• Проблемы с идентификацией пациента
• Ограничения по видам больничных

1. Технические проблемы

Возможные технические причины:

1. Сбои в работе системы ФСС
2. Ошибки интеграции между медучреждением и ФСС
3. Проблемы синхронизации с порталом Госуслуг
4. Плановые технические работы

2. Ошибки при оформлении

3. Особенности медучреждения

Проблемы могут возникнуть если:

• Клиника не подключена к системе электронных больничных
• Врач оформил бумажный вариант вместо электронного
• Учреждение временно испытывает технические трудности
• Используется устаревшее программное обеспечение

4. Проблемы идентификации

Больничный может не отображаться при:

1. Несовпадении данных в поликлинике и на Госуслугах
2. Отсутствии привязки полиса ОМС
3. Не подтвержденной учетной записи
4. Ошибках в СНИЛС

5. Ограничения по видам больничных

Не все виды передаются в электронном виде:

• Больничные по уходу за ребенком старше 15 лет
• Листки нетрудоспособности по беременности и родам
• Документы, оформленные в частных клиниках
• Некоторые виды санаторно-курортных больничных

Как проверить наличие больничного

Рекомендуемые действия:

1. Проверить раздел "Здоровье" → "Больничные"
2. Уточнить в медучреждении номер электронного больничного
3. Проверить статус на сайте ФСС
4. Обратиться в бухгалтерию работодателя
5. Связаться с поддержкой Госуслуг

Если больничный так и не появился в системе, можно запросить его дубликат в медицинском учреждении, где он был оформлен.