Почему МТС переводит баланс в минус

12.07.2025 в 9:21

Многие абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда баланс телефона уходит в отрицательные значения. Разберем основные причины этого явления и способы решения проблемы.

Основные причины отрицательного баланса

1. Технология кредита доверия

• МТС предоставляет возможность уходить в минус при недостатке средств
• Лимит определяется индивидуально для каждого абонента
• Размер кредита обычно не превышает 300-500 рублей

2. Автопродление подписок

• Подключенные платные услуги продолжают списывать средства
• При нулевом балансе списание происходит в минус
• Особенно актуально для дорогих подписок (кино, музыка)

3. Международные звонки и роуминг

• Высокие тарифы на международную связь
• Автоматическое подключение услуг в роуминге
• Неучтенные расходы при поездках за границу

Как проверить причины минуса

Как избежать ухода в минус

1. Отключите кредит доверия через *111*123#
2. Проверяйте и отменяйте ненужные подписки
3. Установите лимиты на расходы в приложении
4. Подключите услугу "Контроль расходов"
5. Для поездок за границу используйте специальные тарифы

Что делать при отрицательном балансе

• Пополните счет как можно быстрее
• При ошибочном списании обратитесь в поддержку
• Проверьте, не подключены ли дополнительные платные услуги
• Рассмотрите возможность отключения кредита доверия

Для детального разбора ситуации с отрицательным балансом рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС по номеру 0890 или посетить салон связи.