Почему не включается переадресация на МТС

11.07.2025 в 4:32

Переадресация вызовов - полезная функция, которая может не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения для абонентов МТС.

Основные причины неработающей переадресации

• Некорректные настройки телефона - неправильно введены параметры
• Ограничения тарифного плана - некоторые тарифы блокируют функцию
• Технические работы у оператора - временные проблемы сети
• Недостаток средств на счете - для платных видов переадресации
• Блокировка функции - активирована услуга "Запрет переадресации"

Как проверить и устранить проблемы

1. Проверка активации переадресации

2. Настройка переадресации

1. Убедитесь, что номер переадресации введен правильно
2. Проверьте баланс (для платных вариантов)
3. Отключите все виды переадресации командой ##002#
4. Попробуйте установить заново нужный тип переадресации

Технические ограничения

• Нельзя переадресовать на короткие номера
• Ограничение на международные номера
• Максимальное время обработки вызова - 30 секунд
• Невозможность переадресации при включенном VoLTE

Проверка услуг в личном кабинете

Действия для проверки через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет МТС
2. Откройте раздел "Услуги"
3. Найдите "Управление переадресацией"
4. Проверьте активные настройки

Когда требуется обращение в поддержку

Альтернативные решения

• Использование приложения "МТС Коннект" для управления вызовами
• Активация услуги "Виртуальный номер" с настройкой правил
• Временное использование условной переадресации

Если проблема не решается стандартными способами, рекомендуется посетить салон МТС с паспортом для проверки ограничений на SIM-карте.