Почему нет SMS от Сбербанка

29.06.2025 в 0:06

Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с ситуацией, когда не приходят SMS-уведомления о транзакциях, входах в приложение или других операциях. Разберём основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия SMS от Сбербанка

• Проблемы с мобильным оператором — задержки или сбои в работе сети.
• Недостаток средств на счету — если подключена платная услуга SMS-информирования.
• Отключенная услуга SMS-информирования — возможно, она была деактивирована случайно.
• Технические работы в банке — временные сбои в работе сервисов Сбербанка.
• Некорректные настройки телефона — блокировка номеров банка или работа антиспам-фильтров.
• Смена SIM-карты или номера телефона — если номер не обновлён в банковских данных.

Что делать, если SMS не приходят

1. Проверить баланс — убедиться, что на счету достаточно средств для списания платы за услугу (если она платная).
2. Убедиться, что услуга подключена — через СберБанк Онлайн, мобильное приложение или звонок в поддержку.
3. Проверить работу мобильной сети — перезагрузить телефон, вставить SIM-карту в другой аппарат.
4. Убедиться, что номер не заблокирован — проверить чёрные списки и антиспам-фильтры.
5. Обратиться в поддержку Сбербанка — по телефону 900 или через онлайн-чат.

Частые вопросы

Заключение

Если SMS от Сбербанка перестали приходить, не стоит сразу паниковать. В большинстве случаев проблема решается проверкой баланса, настройки услуги или связи с оператором. Если простые способы не помогли, лучше обратиться в поддержку банка для уточнения причины.