Почему Самокат стал дольше доставлять заказы

01.06.2025 в 16:46

В последнее время многие пользователи сервиса Самокат отмечают увеличение времени доставки. Рассмотрим основные причины этого явления и возможные решения.

Основные причины задержек доставки

• Увеличение количества пользователей сервиса
• Нехватка курьеров в пиковые часы
• Расширение ассортимента и сложность комплектации
• Погодные условия и дорожная обстановка
• Технические проблемы на складах

Сравнение времени доставки

Как уменьшить время ожидания

1. Делайте заказы в непиковые часы (10:00-12:00, 15:00-17:00)
2. Выбирайте товары из одного категории для ускорения сборки
3. Используйте функцию "Срочная доставка" (за дополнительную плату)
4. Планируйте покупки заранее

Что делает компания для решения проблемы

• Открывает новые темные магазины в районах с высокой нагрузкой
• Увеличивает штат курьеров и сборщиков
• Внедряет новые алгоритмы маршрутизации
• Оптимизирует процессы комплектации заказов

Когда ожидать улучшений

По заявлениям представителей компании, ситуация с временем доставки должна стабилизироваться в течение ближайших 3-6 месяцев после завершения программы масштабирования сервиса.