Как написать в службу поддержки Wildberries
29.06.2025 в 1:04
Специи с доставкой
Wildberries предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими услугами. Рассмотрим официальные каналы коммуникации и правильное оформление обращений.
Способы связи со службой поддержки
| Метод | Описание |
| Через личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Помощь" |
| Электронная почта | Официальный email для письменных обращений |
| Чат в мобильном приложении | Онлайн-чат с оператором |
| Телефон горячей линии | Для срочных вопросов и консультаций |
Как написать через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию вашего вопроса:
- Заказ и доставка
- Оплата
- Возврат и обмен
- Другое
- Заполните форму обращения:
- Номер заказа (если есть)
- Подробное описание проблемы
- При необходимости прикрепите файлы
- Нажмите "Отправить"
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте номер заказа в теме письма
- Описывайте проблему четко и последовательно
- Прикладывайте скриншоты или фотографии
- Указывайте контактные данные для обратной связи
- Соблюдайте деловой стиль общения
Контактные данные Wildberries
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Часы работы: круглосуточно
- Адрес для письменных обращений: 119285, г. Москва, ул. Пырьева, д. 9А
Сроки ответа
- По электронной почте - до 3 рабочих дней
- В онлайн-чате - в течение 15-30 минут
- По телефону - немедленная консультация
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проблемы со скачиванием приложения Мегафон могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные препятст…
Без авторизации определить точное название тарифного плана другого абонента невозможно из соображений конфиден…
Оформление ДТП по европротоколу через портал Госуслуги позволяет зафиксировать аварию без вызова сотрудников Г…
Сервис доставки продуктов "Самокат" предлагает различные вакансии с конкурентными зарплатами. Рассмотрим средн…
Карта Тинькофф предоставляет различные возможности для заработка и получения дополнительного дохода. Рассмотри…
Курьерская служба "Самокат" в Кемерово предоставляет жителям города возможность стабильного заработка с гибким…
Абоненты МТС могут легко проверить остаток минут по своему тарифному плану несколькими способами. Рассмотрим в…
Онлайн-оплата позволяет быстро и безопасно пополнить баланс телефона или оплатить услуги МегаФона. Рассмотрим …
Страховая организация — это юридическое лицо, которое предоставляет услуги страхования физическим и юридически…
Новинки