Как написать в службу поддержки Wildberries
29.06.2025 в 1:04
Суперфуды с доставкой
Wildberries предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими услугами. Рассмотрим официальные каналы коммуникации и правильное оформление обращений.
Способы связи со службой поддержки
| Метод | Описание |
| Через личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Помощь" |
| Электронная почта | Официальный email для письменных обращений |
| Чат в мобильном приложении | Онлайн-чат с оператором |
| Телефон горячей линии | Для срочных вопросов и консультаций |
Как написать через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию вашего вопроса:
- Заказ и доставка
- Оплата
- Возврат и обмен
- Другое
- Заполните форму обращения:
- Номер заказа (если есть)
- Подробное описание проблемы
- При необходимости прикрепите файлы
- Нажмите "Отправить"
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте номер заказа в теме письма
- Описывайте проблему четко и последовательно
- Прикладывайте скриншоты или фотографии
- Указывайте контактные данные для обратной связи
- Соблюдайте деловой стиль общения
Контактные данные Wildberries
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Часы работы: круглосуточно
- Адрес для письменных обращений: 119285, г. Москва, ул. Пырьева, д. 9А
Сроки ответа
- По электронной почте - до 3 рабочих дней
- В онлайн-чате - в течение 15-30 минут
- По телефону - немедленная консультация
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Работа курьером в сервисе доставки Самокат доступна для многих соискателей. Рассмотрим требования к кандидатам…
Для связи с МТС Банком доступно несколько официальных телефонных номеров. Рассмотрим все способы получения акт…
Правильный расчет финансовых показателей - основа успешного управления бизнесом или личными финансами. Рассмот…
Оплата судебного штрафа ГИБДД требует соблюдения определенных правил и сроков. Рассмотрим все доступные способ…
Если вам необходимо отменить оформленный заказ в сервисе «Самокат», это можно сделать несколькими способами в …
Программа лояльности СберСпасибо не предусматривает прямой передачи бонусов между участниками, но существуют а…
Wildberries предоставляет предпринимателям возможность продавать товары через свою маркетплейс-платформу. Расс…
Сервисный номер 900 позволяет получить информацию о банковских картах Сбербанка, но с определенными ограничени…
Набережные Челны как крупный промышленный центр Татарстана предлагает курьерам "Самоката" особые условия работ…
Новинки