Как отменить платеж в МТС Деньги

12.07.2025 в 9:22

Отмена ошибочных или нежелательных платежей через сервис МТС Деньги возможна несколькими способами. Рассмотрим процедуру отмены операций в разных ситуациях.

1. Отмена невыполненного платежа

2. Отмена выполненного платежа

2.1. Через приложение МТС Деньги

1. Откройте приложение МТС Деньги
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Найдите нужный платеж
4. Нажмите "Оспорить операцию"
5. Заполните форму обращения

2.2. Через контактный центр

• Позвоните по номеру 88002500990
• Подготовьте данные: номер операции, сумму, дату платежа
• Сообщите оператору причину отмены
• Дождитесь решения по вашему запросу

3. Сроки возврата средств

4. Необходимые данные для отмены

• Номер мобильного телефона, привязанный к кошельку
• Дата и точное время операции
• Сумма платежа
• Назначение платежа
• Реквизиты получателя (если известны)

5. Когда отмена невозможна

Возврат средств не производится в случаях:

• Платеж был подтвержден двухфакторной аутентификацией
• С момента операции прошло более 30 дней
• Средства уже зачислены получателю
• Операция была проведена через сторонние сервисы

Для ускорения процесса отмены платежа рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки по телефону 88002500990.