Пюре с доставкой

Как отменить заказ товара на Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 23:58

Отмена заказа на маркетплейсе Wildberries возможна на разных этапах его обработки. Рассмотрим пошаговую инструкцию по отмене заказа в зависимости от его текущего статуса.

Условия отмены заказа

Статус заказаВозможность отмены
Ожидает обработкиМожно отменить самостоятельно
В процессе сборкиТолько через поддержку
Передан в доставкуНе подлежит отмене

Способы отмены заказа

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ
  4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
  5. Подтвердите отмену

2. Через мобильное приложение

  • Откройте приложение WB
  • Зайдите в раздел "Заказы"
  • Выберите заказ для отмены
  • Тапните по кнопке отмены

3. Через службу поддержки

КонтактыКак использовать
Онлайн-чатВ личном кабинете или приложении
Телефон8-800-600-80-80 (бесплатно по РФ)
Emailsupport@wildberries.ru

Особенности возврата денег

  • При оплате картой - возврат 3-10 рабочих дней
  • При оплате электронными деньгами - до 5 дней
  • При наложенном платеже - возврат не требуется

Важные нюансы

  • Отмена возможна только до передачи в доставку
  • После отгрузки можно оформить возврат при получении
  • Частичная отмена заказа недоступна
  • Повторный заказ после отмены оформляется заново

Рекомендации

  • Отменяйте заказ как можно раньше
  • Сохраняйте уведомление об отмене
  • Проверяйте возврат средств при онлайн-оплате
  • При проблемах обращайтесь в поддержку

Отмена заказа на Wildberries - простая процедура, если действовать согласно правилам маркетплейса. Главное - успеть отменить заказ до момента его передачи в службу доставки.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Если вам необходимо временно приостановить действие услуг МТС, оператор предоставляет несколько вариантов. В э…

Программа лояльности СберСпасибо предлагает участникам возможность приобретать товары для дома за накопленные …

Авиакомпания Аэрофлот использует систему распределения мест в салоне самолета, которая зависит от класса обслу…

Создание заказа поставщику в системе 1С - стандартная процедура для оформления закупок. Рассмотрим пошаговый п…

Курьеры сервиса доставки "Самокат" имеют возможность получать доход, который существенно варьируется в зависим…

Работа курьером в сервисе доставки "Самокат" в Уфе становится популярным способом заработка среди жителей стол…

Королёв - подмосковный наукоград с населением около 225 тысяч человек, где сервис доставки "Самокат" активно р…

Отмена подписки Яндекс Плюс доступна в любое время. Рассмотрим пошаговую инструкцию для прекращения действия с…

Великий Новгород - город с населением около 225 тысяч человек, где сервис доставки "Самокат" активно развивает…


Новинки