Растительные продукты с доставкой

Как отменить заказ товара на Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 23:58

Отмена заказа на маркетплейсе Wildberries возможна на разных этапах его обработки. Рассмотрим пошаговую инструкцию по отмене заказа в зависимости от его текущего статуса.

Условия отмены заказа

Статус заказаВозможность отмены
Ожидает обработкиМожно отменить самостоятельно
В процессе сборкиТолько через поддержку
Передан в доставкуНе подлежит отмене

Способы отмены заказа

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ
  4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
  5. Подтвердите отмену

2. Через мобильное приложение

  • Откройте приложение WB
  • Зайдите в раздел "Заказы"
  • Выберите заказ для отмены
  • Тапните по кнопке отмены

3. Через службу поддержки

КонтактыКак использовать
Онлайн-чатВ личном кабинете или приложении
Телефон8-800-600-80-80 (бесплатно по РФ)
Emailsupport@wildberries.ru

Особенности возврата денег

  • При оплате картой - возврат 3-10 рабочих дней
  • При оплате электронными деньгами - до 5 дней
  • При наложенном платеже - возврат не требуется

Важные нюансы

  • Отмена возможна только до передачи в доставку
  • После отгрузки можно оформить возврат при получении
  • Частичная отмена заказа недоступна
  • Повторный заказ после отмены оформляется заново

Рекомендации

  • Отменяйте заказ как можно раньше
  • Сохраняйте уведомление об отмене
  • Проверяйте возврат средств при онлайн-оплате
  • При проблемах обращайтесь в поддержку

Отмена заказа на Wildberries - простая процедура, если действовать согласно правилам маркетплейса. Главное - успеть отменить заказ до момента его передачи в службу доставки.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

МТС предлагает различные варианты приобретения смартфонов Apple iPhone, включая покупку в рассрочку и с тарифн…

Работа курьером в сервисе доставки "Самокат" в Магнитогорске становится популярным вариантом заработка среди м…

Добровольная покупка пенсионных коэффициентов (ИПК) позволяет увеличить размер будущей страховой пенсии. Рассм…

Приставка (префикс) - это значимая часть слова, стоящая перед корнем и служащая для образования новых слов или…

Сервис доставки "Самокат" предлагает курьерам оплату за каждый выполненный заказ. Рассмотрим детально, как фор…

Медальоны из тунца, доступные к заказу в сервисе Самокат, требуют правильного приготовления для раскрытия вкус…

Лимиты в финансовой сфере представляют собой установленные границы использования средств или услуг. В этой ста…

Сервис быстрой доставки Самокат установил минимальную сумму заказа 600 рублей по ряду экономических и логистич…

Ошибочно перечисленные суммы заработной платы подлежат возврату работодателю. Рассмотрим правовые основания и …


Новинки