Как позвонить в службу поддержки МТС бесплатно

11.07.2025 в 6:56

Обратиться в службу поддержки МТС можно несколькими способами, не тратя деньги на звонки. В этой статье рассмотрим все варианты бесплатного контакта с оператором.

Бесплатные номера МТС

Альтернативные бесплатные способы связи

1. Через мобильное приложение "Мой МТС"

1. Откройте приложение на смартфоне
2. Авторизуйтесь под своим номером
3. Перейдите в раздел "Поддержка"
4. Выберите "Чат с поддержкой"
5. Опишите свою проблему оператору

2. Через личный кабинет на сайте

• Зайдите на сайт mts.ru
• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Найдите раздел "Поддержка"
• Выберите "Онлайн-чат"
• Дождитесь ответа специалиста

Как сократить время ожидания ответа

Чтобы быстрее дозвониться в поддержку:

• Звоните рано утром или поздно вечером
• Используйте голосовое меню для выбора нужного отдела
• Подготовьте паспортные данные для идентификации
• Имейте под рукой номер телефона, по которому возник вопрос

Автоматические бесплатные сервисы

Особенности звонков из-за границы

Для бесплатного контакта с поддержкой при нахождении за рубежом:

1. Используйте приложение "Мой МТС" с интернет-соединением
2. Подключите опцию "Бесплатный звонок в поддержку" в роуминге
3. Через WiFi звоните на +7-495-766-01-66
4. Пишите на электронную почту support@mts.ru

Важная информация

• Звонки с таксофонов на бесплатные номера могут тарифицироваться
• При звонке из-за границы через обычный номер могут взиматься роуминговые платежи
• Для корпоративных клиентов действуют специальные бесплатные номера
• Сложные вопросы решаются быстрее при личном визите в салон МТС

Сохраните эти контакты, чтобы в любой момент иметь возможность бесплатно обратиться в службу поддержки МТС и оперативно решить возникшие вопросы.